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FAQ

Got questions ? We got answers.

Qui sommes nous?

Qui est Decate ?

Des gens qui aimons voir et acheter de jolies choses. A un moment, nous nous sommes demandés : "Pourquoi ne pas en produire aussi ?"
Ca veut dire quoi, Decate ?

Rien. Pas d'inca, de nom d'ex, juste un joli mot, facile à retenir et sans aucune connotation, histoire d'aller où nous voulons.
Vous avez un quartier général, dans la vraie vie ?

Nous sommes au 3, rue Titon, dans le 11e arrondissement de Paris

Peut-on trouver Decate ailleurs sur le net ?

Vous pouvez nous suivre sur les 3 larrons classiques : Twitter, Facebook et Behance !

J'peux venir bosser chez vous ?

Si vous êtes super fort, super cool, et qu'on a super les moyens d'embaucher une personne en plus.

J'aimerai utiliser vos t-shirts pour un shooting de mode, une émission de télé... Est-ce possible ?

Oui, c'est possible. Contactez-nous juste via le formulaire dédié !

Dans la vie, vous bossez que pour Decate ?

Nope, mais on y travaille très fort ;)

Nos différences


Encore un site de concours graphiques ?

Oui, encore un ;) Il existe tout plein de sites à travers le monde, mais nous pensons que nous avons de quoi apporter, surtout en France. Vous le verrez dans la D.A, les attentions, le ton, les features inédites... Toute l'équipe de Decate à travaillé avec et pour les plus sites du genre. Nous savons donc ce que nous voulons apporter et changer avec Decate.

Le shop


Vous livrez à l'étranger ?

Oui, mais pour le moment, les frais de port seront costauds... Nous y travaillons !
Je voudrais renvoyer un t-shirt, comment faire ?

Si tu t'es trompé de taille, il suffit de nous renvoyer le Tshirt dans son emballage et de nous indiquer la taille voulue. Attention, nos stocks sont très limités ! Et l'excuse ne fonctionne pas avec les posters, hein...

Tous vos produits sont en édition limitée ?

Oui. Pour le moment, les séries de Tshirts varient entre 100 et 500 exemplaires, les posters autour des 50 exemplaires. Nous ne rééditerons pas les Tshirts pour de nouvelles séries. En cas de grand succès, nous éditerons des variantes, mais jamais le visuel originel.

Existe-t-il des points de vente ?

Hors du site, non.
Bon, j'ai envie de commander, mais c'est sécurisé niveau paiement ? ?

Complètement. Nous passons par Atos, le top du système de paiement en ligne. La gardienne de notre immeuble est également redoutable.

Quels sont les moyens de paiements ?

Nous prenons la plupart des cartes de crédit. Les chèques sont également possibles, cela prend juste beaucoup plus de temps : vous devez nous le poster, nous devons l'encaisser, attendre de recevoir un fax avec notre banquier qui lève le pouce etc.

J'ai toujours pas reçu ma commande, je fais quoi ?

Si vous n'avez reçu aucune commande, contactez-nous directement et nous tenterons de la retrouver au plus vite.

Vous faites des prix de gros ?

Les frais de ports descendent avec le nombre de Tshirts commandés, c'est déjà pas mal, non ?

Quels sont les délais de livraison ?

Nous passons via Colissimo pour la France. A garder en tête : Les délais de livraison varient avec votre facteur et d'autres facteurs : pays, taille, poids etc.
Existe-t-il un catalogue papier ?

Vous venez de faire pleurer Nicolas Hulot et Yann Arthus Bertrand. C'est assez drôle à voir, d'ailleurs :P

Y a-t-il des soldes ?

Nous ne ferons pas de soldes au sens début janvier et début juin, mais nous pensons à des promotions.

Combien coûtent les frais de port en France ?

Un paquet par la Poste pour un Tshirt coûte un peu plus de 5 euros, que nous arrondissons à 5. Les tarifs baissent pour deux Tshirts et nous les offrons à partir de 3.

C'est possible d'avoir une autre couleur de t-shirt ?

Nope. La couleur est choisie en fonction du visuel et de la coupe.

Les T-shirts et Posters


L'impression sur les t-shirts, c'est quoi ?

Nos Tshirts sont des Continental sérigraphiés en République Tchèque, chez OP Tiger, réputé pour la grande qualité de leur travail. Nous utilisons le plus souvent de la sérigraphie, sauf si un visuel nous impose une autre technique.

J'aimerais qu'on m'imprime un visuel sur un autre support que ceux proposés, est-ce possible?

Pour le moment, non.

J'ai vu que certains de vos posters étaient gaufrés! Quel est ce mode d'impression?

La technique utilisée pour les posters gaufrés s'appelle la "taille douce". Les posters sont passés à la main par notre imprimeur suisse, Terry Fernandez sur une ancienne presse. Cette technique date de 1430 environ. Ca calme, hein ?

La communauté


Seuls les votes sont pris en compte dans le résultat des concours ?

Les votes, mais aussi les commentaires et l'avis de la team decate! C'est pour cela qu'il ne suffit pas d'avoir le maximum de votes pour remporter un concours.

Quelle est la différence entre un compte membre et un compte artiste ?

Les comptes artistes sont réservés aux personnes proposant des visuels tandis que le compte membre est ouvert à tout le monde.

J'ai l'impression que mes votes ne pèsent pas...

C'est le problème des communautés... il y a tellement de gens pour voter et d'avis différents que tout le monde ne peut pas être satisfait.

Franchement, y a pas un peu de triche, là ?

Il arrive parfois qu'un visuel n'ayant pas remporté énormément de votes soit imprimé! La team a sûrement dû avoir un coup de coeur pour ce visuel!

La modération


Mes commentaires sont parfois effacés, pourquoi ?

Nous essayons de faire le moins de censure possible. Si vos commentaires sont choquants, insultants ou hors-sujet, il est possible qu'ils passent à la trappe !

Je trouve un visuel choquant! A qui dois-je m'adresser ?

Un petit mail à la team et on se charge de ça! Par contre, nous ne vous assurons pas la censure du visuel, Decate se veut un site ouvert.

Vous


Pourquoi créer un compte ?

Pour faire partie de la communauté! Créer un compte permet de donner son avis en postant des commentaires et en votant!

Suis-je obligé de créer un compte afin de poster un commentaire ?

Ouip! Il faut faire partie de la communauté pour pouvoir y participer

J'aimerais passer de compte membre à compte artiste, j'fais comment ?

Envoyez-nous vos travaux. La team décidera si le changement de statut peut se faire ;)

FAQ pour les artistes

L'argent


Combien je gagne ?

L'auteur d'un visuel sélectionné pour impression reçoit 500 Euros au titre d'une avance sur royalties en échange de la signature du contrat de session temporaire des droits.

Quand serai-je payé ?

Les graphistes sélectionnés sont contactés par e-mail afin de leur envoyer le contrat de cession temporaire des droits. Une fois signé, il faut le renvoyer en 2 exemplaires par e-mail ou par la Poste. À réception de ces éléments, nous vous faisons parvenir par virement bancaire les 500 euros gagnés.

Comment serai-je payé ?

Nous payons les artistes par virement bancaire ou par paypal.

Et si j'habite à l'étranger ?

La même chose! Par contre, faites bien attention de nous fournir votre numéro IBAN!

La modération et gestion du concours


Qui valide les visuels ?

La team Decate au complet se charge de valider les visuels pour une première sélection! C'est ensuite que les visuels sont exposés au public.

Je suis graphiste et pourtant mes visuels ne sont jamais acceptés, pourquoi ?

Il est possible votre visuel ne convienne pas à l'image Decate. Ou alors les contraintes techniques n'ont pas été respectées...

Est-ce que mon visuel sera utilisé pour d'autres supports à but lucratif?

Nous ne nous autorisons pas à utiliser votre visuel à d'autres fins que le t-shirt Decate.

Les commentaires m'agacent, j'aimerais les effacer, j'fais comment ?

Des modérateurs sont présents sur le site afin de garantir le bon fonctionnement de la communauté. Si néanmoins, il advenait que nous ayions loupé un commentaire mal placé, n'hésitez pas à nous le signaler.

Est-ce que je peux contacter les gens ayant commandé mes tshirts ?

Oui, bien sûr, pour ceci contactez nous.

Est-il possible de sauter la case "vote" afin que mon visuel soit directement en vente ?

Hormis lors d'événements, tout visuel doit passer par les votes avant d'être imprimé!

En quoi consistent les concours?

Les concours ont souvent un thème ou une marque, contrairement au reste du temps.

Pour les gagnants


Vais-je recevoir des exemplaires de mon tshirt ?

Oui! 2 exemplaires sont prévus pour chaque gagnant. N'oubliez pas de nous préciser votre taille!

Serai-je tenu au courant des ventes de mon tshirt ?

Oui! Vous pouvez visionner l'écoulement de votre stock sur la page de votre tshirt.

Puis-je recevoir un BAT avant que le tshirt soit en vente ?

Malheureusement non. Si vos Pantone ont bien été sélectionnés, il ne devrait pas y avoir de problème :)

Comment envoyer et gérer son visuel


Comment je participe ?

Pour cela il faut se créer un compte artiste. Une fois celui-ci ouvert et complété (rien de mieux qu'un profil bien à jour), envoyez-nous votre visuel afin que nous le validons! Les votes feront le reste.

Est-ce que je peux envoyer plusieurs visuel en une fois ?

Oui, bien sûr!

Y a-t-il un quota de visuels par artiste ?

Non, pas de frein à votre imagination!

Le vectoriel, c'est obligatoire ?

Ouip, pour la sérigraphie, rien de mieux qu'un bon vectoriel!

Mon score, c'est la honte, je peux deleter mon visuel ?

Un fois votre visuel en ligne, il est possible de le mettre à jour. Par contre nous ne retirons pas les visuels de la galerie.

Est-ce que je garde les droits sur mon visuel ?

Oui! Par contre, nous tenons à ce que vous ne l'utilisiez pas pour d'autre t-shirt.

Puis-je mettre mon visuel à jour ?


Suis-je obligé de faire partie du métier pour envoyer un visuel ?

Bien sûr que non! Par contre nous exigeons un certain niveau pour pouvoir accéder au statut "artiste"

Sa page perso


Puis-je fermer les commentaires sur l'ensemble de ma galerie ?

Les commentaires sont très importants pour le résultat des concours. Du coup, ceux-ci ne sont pas désactivables.

J'aimerais changer de pseudo, c'est possible ?

Airch, malheureusement non, du coup, pensez-y bien avant de vous enregistrer.